Nous sommes navrés d’apprendre que votre produit est défectueux/cassé/déchiré, veuillez-nous en excuser. Afin de procéder à un échange ou à un remboursement, il faut que vous fassiez une demande de retour auprès du vendeur. Pour cela, rendez-vous dans votre compte client et cliquez sur l’onglet « Commandes » Sélectionnez le N° de paiement et la commande correspondante...

Nous sommes navrés d’apprendre que votre produit est non conforme, veuillez-nous en excuser. Afin de procéder à un échange ou à un remboursement, il faut que vous fassiez une demande de retour auprès du vendeur. Pour cela, rendez-vous dans votre compte client et cliquez sur l’onglet « Commandes » Sélectionnez le N° de commande et la commande...

Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande est incomplète, veuillez-nous en excuser. Vous devez signaler au vendeur le ou les produit(s) qui vous manque(nt) afin qu’il vous envoie au plus vite ces éléments. Pour cela, rendez-vous dans votre compte client et cliquez sur l’onglet « Commandes » Sélectionnez le N° de commande puis cliquez dessus. Cliquez ensuite...

Tout d’abord, il est très important de vérifier l’état du colis lors de la livraison. Nos vendeurs préparent le colis avec soin, mais malgré tous leurs efforts, dans certains cas peu fréquents, il arrive que le colis subisse un dommage pendant le transport. Il est très important de vérifier l’état du colis lorsque ce dernier...

Généralement il n’est pas possible de modifier sa commande. Cependant s’il s’agit d’une légère modification (taille, couleur) vous pouvez demander une modification directement auprès du vendeur si votre colis n’a pas encore été expédié. Pour cela cliquez sur le numéro de commande puis sur “Communication”. Attention celui-ci peut refuser votre demande.

La Cité Sport est une place de marché regroupant les meilleurs vendeurs d’articles de sport sur le marché. Ainsi, lorsque vous achetez sur notre site, la livraison est prise en charge par les vendeurs. Chacun de ces derniers a ses propres moyens et délais de livraison, ainsi que ses propres frais de port. Il est...